Politica de retur

Politica de retur – annemarieputureanu.ro

Dorim să fii mulțumit(ă) de produsele și serviciile noastre. Iată condițiile în care poți solicita un retur:

1. Produse fizice
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

– Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, nedeteriorat).
– Costul transportului pentru retur este suportat de cumpărător.
– Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

Pentru solicitarea unui retur, trimite un email la: ani_putureanu@yahoo.com

2. Produse fizice personalizate
Pentru produsele realizate la comandă nu se acceptă retur.

3. Cursuri online și produse digitale
Conform legislației, cursurile online și produsele digitale livrate electronic NU pot fi returnate după ce au fost accesate. Prin plasarea comenzii și crearea contului de cursant, îți dai acordul expres pentru livrarea conținutului digital și renunți la dreptul de retragere.